Dienstleistungen für die, die Teppiche und
Teppichböden erzeugen und in Umlauf bringen

Wenn ein Teppich oder Teppichboden an den Kunden ausgeliefert wird, so sollte er von einer Anleitung zur Reinigung und Pflege begleitet werden. Diese verhilft zu einer langen Lebensdauer des  Produktes und garantiert Zufriedenheit des Kunden.

Der Kunde kann sich an Sie, den Händler wenden, um sich über die Pflege seines Teppiches oder Teppichbodens beraten zu lassen. In diesem Fall können Sie Sich der Erfahrung von WoolSafe bedienen und durch uns eine Reinigungsfirma finden, die das nötige Fachwissen besitzt und in der Nähe ist. Wir sind auch für den Fall da, falls der Kunde mit dem Teppich(boden) nicht ganz zufrieden ist und zu Ihnen zurückkommt und das Produkt beanstandet.

Wir sind da, um zu helfen!

Pflege

Allgemeiner Rat zur Pflege von Teppich und Teppichboden wird von uns angeboten, auch über das Telephon und per Email. Unsere Anleitung zur Plege erstreckt sich auch auf die Entfernung von Flecken.

Informationsmaterial für Ihre Kunden in Form einer Broschüre zur Pflege von Teppich(boden) halten wir sie für Sie bereit (zurzeit auf Englisch). Diese können den Bedürfnissen Ihrer Firma angepasst werden. (Informationen zu diesen und anderen Dienstleistungen finden Sie hier.)

Fachmännische Reinigung

Reinigungsfirmen, die die WoolSafe Marke führen, haben sich auf die Reinigung von Teppichen, Teppichböden und Polstermöbeln spezialisiert. Sie sind seit vielen Jahren in diesem Bereich erfolgreich tätig, sind in einer der zuständigen beruflichen Vereinigung, und sind versichert. Sie haben eine Ausbildung in der Reinigung, Fleckentfernung und Schutz von Wollteppichen. Überdies, Firmen, die die WoolSafe Marke tragen, verwenden nur Reinigungsmittel, die von uns zugelassen wurden. Aus diesem Grunde können Hersteller und Vertreiber von Wollteppichböden Reinigungsfirmen mit der WoolSafe Marke guten Gewissens empfehlen.

Eine Reinigungsfirma empfiehlt typischerweise die folgenden Dienstleistungen:

• Antistatische Behandlung
• Reinigung von Teppichen und Teppichböden
• Behandlung zum Schutze von Teppichböden
• Widerherstellung der Farbe
• Behebung von Verlegunsfehlern
• Reinigung von Vorhängen
• Befreiung von ungewünschten Gerüchen
• Behebung von Brandfolgen
• Brandschutz
• Schutz gegen Insekten und Milben
• Reinigung von Leder
• Reinigung von Orientteppichen
• Reinigung von Polstermöbeln
• Gebäudereinigung nach einer Überschwemmung

(Eine Firma in Ihrer Nähe, die diese Dienstleistungen erbringt, finden Sie hier.)

Beanstandungen

Im Falle einer Beanstandung, wenn Sie oder Ihr Kunde Hilfe benötigen um das Problem näher zu untersuchen, WoolSafe registrierte Inspekteure stehen zur Verfügung. Sie sind unabhängige, erfahrene Fachleute von der Teppichindustrie, sie sind qualifizierte Gutachter für Wollteppiche, die jeden Schadensfall unabhängig begutachten.

(Ein Inspekteur in Ihrer Nähe, der diese Dienstleistungen erbringt, finden Sie hier.)